Onze klantenservice

METER MIX Systems heeft altijd begrepen hoe belangrijk het is om een volledig functionele, betrouwbare machine te behouden die in een productieomgeving wordt gebruikt. Daarom zijn we al lange tijd pioniers op het gebied van nieuwe benaderingen binnen onze branche en waren we de eersten die gestructureerde preventieve onderhoudsplannen en uitgebreide garanties introduceerden. Alle componenten en machines worden zorgvuldig en uitgebreid getest voordat ze aan de klant worden geleverd. De ervaren en volledig opgeleide technici van het bedrijf zijn beschikbaar om de apparatuur bij de klant in bedrijf te stellen en een volledige bedrijfstraining te geven. Eenmaal in productie is ons team van ervaren en toegewijde servicetechnici beschikbaar voor preventief onderhoud door middel van servicecontracten of reactieve ondersteuning waar nodig. Indien gewenst, bieden we ook de optie om de machine naar onze locatie te sturen om deze werkzaamheden uit te laten voeren. Standaardonderdelen, servicekits en verbruiksartikelen zoals statische mengkoppen zijn direct uit voorraad leverbaar.

Onderdelen
Voor onze klanten die hun eigen interne onderhoud uitvoeren, produceert METER MIX Systems servicekits voor alle belangrijke onderdelen van de machines. Deze kits worden geleverd in blisterverpakkingen samen met de relevante gedetailleerde tekeningen en documentatie, zodat uw monteur het werk vakkundig kan uitvoeren met gebruik van alle originele onderdelen. Verbruiksartikelen zoals wegwerpbare statische mixers, tips en mondstukken zijn allemaal uit voorraad leverbaar tegen concurrerende prijzen.

Demonstraties en proeven
Onze test- en demonstratiefaciliteit op het hoofdkantoor wordt gebruikt om in-house machinedemonstraties te geven aan potentiële klanten. We bieden ook demonstraties op locatie bij de klant als dat beter uitkomt. De faciliteit wordt ook gebruikt voor het testen van nieuwe machines vóór verzending met de klant en voor materiaal- en applicatie-evaluatieproeven.

Training
METER MIX Systems biedt speciale trainingscursussen voor zowel bedienings- als onderhoudspersoneel. De cursussen kunnen worden gehouden op ons hoofdkantoor of op locatie bij de klant. Ze zijn zo ontworpen dat ze een technisch basisbegrip geven van de werking van de machine, de functies en de belangrijkste precisie-elementen binnen het systeem, zodat onze klanten hun eigen onderhoud en probleemoplossingsprocedures kunnen uitvoeren.

Toepassingsadviezen
METER MIX Systems beschikt over vakkundig personeel met jarenlange ervaring in het doseren, mengen en doseren van harsmaterialen. Onze expertise staat tot uw beschikking en we verwelkomen de mogelijkheid om uw specifieke eisen te bespreken en advies te geven over de meest geschikte toepassingsmethoden. Onze onpartijdige benadering stelt ons in staat om nauw samen te werken met de materiaalleverancier van uw keuze, of als u niet zeker weet welk materiaal het beste bij uw eisen past, kunnen wij u in de juiste richting wijzen. Ons assortiment automatiseringsproducten zoals XY-systemen, indexeringsunits, vacuümkamers en draaitafels geeft ons de mogelijkheid om een compleet turnkey-pakket voor geautomatiseerde toepassingen aan te bieden.