1. Naam en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking en de privacyfunctionaris van het bedrijf
Verantwoordelijke voor de verwerking:
Hilger u. Kern GmbH
Käfertaler Straße 253
68167 Mannheim
Tel: + 49 621 3705 0
De privacyfunctionaris van ons bedrijf is bereikbaar op bovenstaand adres en op:
datenschutz(at)hilger-kern-group.com
2. Verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens en aard en doel van het gebruik
a) Bij het bezoeken van onze website
Bij het bezoeken van onze website wordt automatisch informatie naar de server van onze website verzonden door de browser die op uw apparaat wordt gebruikt. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder dat u iets doet opgeslagen en bewaard totdat deze automatisch wordt verwijderd:
De hierboven vermelde gegevens worden door ons verwerkt voor de volgende doeleinden
De rechtsgrond voor het verwerken van gegevens is GDPR artikel 6(1)(f). Ons legitieme belang vloeit voort uit de hierboven genoemde doeleinden waarvoor we gegevens verzamelen. In geen geval gebruiken we de verzamelde gegevens om conclusies te trekken over jou als persoon.
Verder gebruiken we cookies en diensten voor analyse en marketing wanneer u onze website bezoekt. Meer gedetailleerde uitleg over deze functies vindt u in de paragrafen 4 - 6 van deze privacyverklaring.
b) Bij gebruik van ons contactformulier
Als u vragen van welke aard dan ook hebt, bieden wij u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via een formulier op onze website. Om het formulier te gebruiken, moet u uw titel, achternaam, een geldig e-mailadres, postcode, land en woonplaats invullen, zodat we weten van wie de vraag komt en zodat we erop kunnen reageren. U kunt vrijwillig aanvullende informatie invoeren.
Wanneer persoonlijke gegevens worden verwerkt om contact met ons op te nemen, gebeurt dit in overeenstemming met artikel 6(1)(b) van de GDPR op basis van uw specifieke vraag.
De persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld zodat u het contactformulier kunt gebruiken, worden automatisch verwijderd zodra uw vraag is opgelost, tenzij we het recht hebben om deze gegevens te bewaren (bijv. voor een specifieke bestelling) voor verdere verwerking.
c) Bij gebruik van ons 'Gekwalificeerd aanvraagformulier
Om individuele offertes te krijgen, bieden wij u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via een 'Gekwalificeerd aanvraagformulier' op onze website. Om het formulier te gebruiken, moet u uw titel, achternaam, een geldig e-mailadres, postcode, land en woonplaats invoeren, zodat we weten van wie de aanvraag afkomstig is en zodat we erop kunnen reageren. U kunt vrijwillig aanvullende informatie invoeren.
Wanneer persoonlijke gegevens worden verwerkt om contact met ons op te nemen, gebeurt dit in overeenstemming met artikel 6(1)(b) van de GDPR op basis van uw specifieke vraag.
De persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld zodat u het contactformulier kunt gebruiken, worden automatisch verwijderd zodra uw vraag is opgelost, tenzij we legitiem gerechtigd zijn om deze te bewaren (bijv. voor een specifieke bestelling) voor verdere verwerking.
3. Delen van gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor de hieronder vermelde doeleinden.
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien:
4. Cookies
Op sommige delen van onze website gebruiken we cookies. Deze kleine bestanden maken het mogelijk om uw computer te identificeren als een enkele technische entiteit terwijl u deze website bezoekt, wat het voor u gemakkelijker maakt om ons aanbod te gebruiken - ook als u er later naar terugkeert.
Over het algemeen hebt u echter ook de mogelijkheid om een instelling in uw internetbrowser te activeren, zodat u wordt geïnformeerd wanneer cookies worden opgeslagen en deze cookies kunt toestaan of weigeren, of zelfs reeds opgeslagen cookies kunt verwijderen.
Gebruik de helpfunctie van uw internetbrowser voor informatie over het wijzigen van de instellingen. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website mogelijk niet werken als u cookies deactiveert.
Met cookies kunnen servers geen privégegevens op uw computer lezen of gegevens die door een andere server op uw computer zijn opgeslagen. Ze veroorzaken geen schade aan uw computer en bevatten geen virussen.
Cookies worden gebruikt op basis van GDPR artikel 6(1)(f): wij verwerken uw persoonlijke gegevens om de functionaliteit van onze website te verbeteren. Daarom zijn we verplicht om uw gegevens te verwerken om onze legitieme belangen te waarborgen.
5. Gebruik van Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.
Google is gecertificeerd, onder andere in het kader van het Privacy Shield, en geeft daarmee de garantie dat het de Europese privacywetgeving naleeft.
(zie https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)
Google Analytics maakt gebruik van cookies, d.w.z. kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen om uw gebruik van de website te kunnen analyseren. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Omdat IP-anonimisering voor deze website is geactiveerd, kort Google uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of Europese Economische Ruimte echter in voordat het wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt uw volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar afgekort. Google gebruikt deze informatie namens ons om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten voor ons uit te voeren. Google bewaart het IP-adres dat uw browser doorgeeft via de Google Analytics-dienst niet samen met andere gegevens. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de betreffende instellingen in uw browsersoftware te activeren, maar u dient er wel rekening mee te houden dat u in dat geval mogelijk niet de volledige functionaliteit van onze website kunt gebruiken.
Bovendien kunt u voorkomen dat de gegevens die door de cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) worden opgeslagen en verwerkt door Google door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link.
(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en)
Meer informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensprivacy is te vinden op: http: //www.google.com/analytics/terms/gb.html en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
Ons gebruik van de bovengenoemde analysetool is gebaseerd op GDPR artikel 6(1)(f): we verwerken persoonsgegevens om gebruiksgedrag te analyseren en zijn daarom verplicht dit te doen om onze legitieme belangen te waarborgen.
6. Gebruik van Google's marketingdiensten
We gebruiken verschillende marketing- en remarketingdiensten, hier 'Google-marketingdiensten' genoemd, geleverd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.
Google-marketingdiensten gebruiken cookies die op uw computer worden opgeslagen om ons in staat te stellen meer gerichte reclame voor en op onze website weer te geven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk aan hun interesses voldoen. Als u bijvoorbeeld advertenties ontvangt voor producten waarin u geïnteresseerd was op andere websites, staat dit bekend als 'remarketing'. Voor deze doeleinden voert Google direct een Google-code uit bij het bezoeken van onze of andere websites waarop Google-marketingdiensten actief zijn, en worden deze sites getagd voor (re)marketing.
De door de cookie en tags gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Echter, omdat IP-anonimisering is geactiveerd voor deze website, kort Google uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of Europese Economische Ruimte in voordat het wordt verzonden. Gebruikersgegevens die worden verwerkt voor Google-marketingdiensten zijn daarom over het algemeen pseudoniem, wat betekent dat Google alleen relevante gegevens opslaat en verwerkt op basis van cookies en gepseudonimiseerde gebruikersprofielen die geen namen of e-mailadressen van gebruikers bevatten. Dit betekent op zijn beurt dat, vanuit het oogpunt van Google, advertenties worden beheerd en weergegeven voor de persoon van wie het systeem de cookie heeft, ongeacht wie dit kan zijn, in tegenstelling tot een specifieke, geïdentificeerde persoon. Dit is niet het geval als een gebruiker Google expliciet toestemming geeft om de gegevens te verwerken zonder deze te pseudonimiseren. De informatie die door Google marketingdiensten van gebruikers wordt verzameld, wordt overgebracht naar Google en opgeslagen op servers van Google in de Verenigde Staten.
De door ons gebruikte Google-marketingdiensten omvatten het online advertentiesysteem 'AdWords' van Google. Bij Google AdWords ontvangt elke AdWords-klant een afzonderlijke conversiecookie. Cookies kunnen daarom niet worden getraceerd via de websites van AdWords-klanten. De informatie die door het gebruik van de conversiecookie wordt verkregen, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor AdWords-klanten die ervoor hebben gekozen om gebruik te maken van conversietracering. AdWords-klanten zien het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een website met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.
Op basis van de marketingservice 'DoubleClick' van Google kunnen we advertenties van derden integreren in onze website. DoubleClick maakt gebruik van cookies die het mogelijk maken voor Google en zijn partnerwebsites om advertenties te plaatsen die gebaseerd zijn op de bezoeken van gebruikers aan deze website of andere websites op het internet.
Bovendien kunnen we de 'Tag Manager' van Google gebruiken om Google Analytics- en Google-marketingdiensten met onze website te integreren en te beheren.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google voor marketingdoeleinden is te vinden in het overzicht op: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en, terwijl de privacyverklaring van Google te vinden is op: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Als u bezwaar wilt maken tegen interessegerelateerde reclame door marketingdiensten van Google, kunt u uw instellingen en opt-outopties voor Google beheren op: http://www.google.com/ads/preferences.
Ons gebruik van de bovengenoemde marketingdiensten is gebaseerd op GDPR artikel 6(1)(f): wij verwerken persoonsgegevens om onze producten te verbeteren en doelgroepspecifieke advertenties te maken, en zijn daarom verplicht om persoonsgegevens te verwerken om onze legitieme belangen te waarborgen.
7. Gebruik van Leadinfo:
We maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland, die bezoeken van bedrijven aan onze website herkent op basis van IP-adressen en ons gerelateerde publiekelijk beschikbare informatie toont, zoals bedrijfsnamen of adressen. Daarnaast plaatst Leadinfo twee first-party cookies om inzicht te geven in hoe onze bezoekers onze website gebruiken en verwerkt de tool domeinen uit ingevulde formulieren (bijv. "leadinfo.com") om IP-adressen met bedrijven te correleren en zijn diensten te verbeteren. Ga voor meer informatie naar www.leadinfo.com. Op deze pagina: www.leadinfo.com/en/opt-out heeft u een opt-out mogelijkheid. In het geval van een opt-out, zullen uw gegevens niet langer worden gebruikt door Leadinfo".
8. Wie krijgt toegang tot uw persoonlijke gegevens?
Voor een snellere en efficiëntere communicatie met onze klanten en geïnteresseerden maken wij gebruik van het CRM-systeem van
salesforce.com
Germany GmbH
Erika-Mann-Strasse 31
80636 München
Hiervoor moet ten minste één geldig e-mailadres worden opgegeven. Verdere gegevens, zoals de voor- en achternaam, kunnen belangrijk worden voor de verwerking van klantentransacties en worden daarom verzameld.
De gebruikersgegevens worden door salesforce.com alleen gebruikt voor de technische verwerking van de aanvragen en worden niet doorgegeven aan derden.
Als Salesforce hun gegevens in de VS verwerkt, bieden zij via de Privacy Shield-overeenkomst een extra garantie dat de gegevens worden gebruikt in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active).
Aanvullende informatie is te vinden in het privacybeleid van salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy
a. Aanmelden voor onze nieuwsbrief en gebruikmaken van onze contactformulieren.
We gebruiken Pardot van Salesforce bij het aanmelden voor onze e-mailservice en het verlenen van toegang tot bepaalde inhoud met behulp van Pardot-formulieren. Pardot plaatst een permanente cookie op de betreffende aanmeldpagina, tenzij er al een Pardot-cookie op uw apparaat staat. Als u al gebruik hebt gemaakt van een website die Pardot gebruikt, hebt u mogelijk al een Pardot-cookie. We kunnen de Pardot-cookie gebruiken om uw gebruik van onze sites te analyseren, zodat we ze voortdurend kunnen verbeteren.
Pardot respecteert het "Do Not Track"-initiatief. U kunt deze optie instellen in uw browser. Als deze optie is ingeschakeld, maakt Pardot geen gebruik van op cookies gebaseerde tracking. Zie "Cookies en andere functies" voor meer informatie over hoe Pardot met cookies omgaat.
Als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 zin 1 lit. a DSGVO, gebruiken we uw e-mailadres om u regelmatig onze nieuwsbrief toe te sturen. Om de nieuwsbrief te ontvangen, is het voldoende om een e-mailadres op te geven. Vanwege ons doorslaggevende legitieme belang om u persoonlijk aan te spreken in onze zakelijke communicatie, verzamelen we ook uw naam en bedrijfsnaam. U kunt zich te allen tijde uitschrijven via een link aan het einde van elke nieuwsbrief.
E-mails die met behulp van Pardot worden verzonden, maken gebruik van trackingtechnologieën. We gebruiken deze gegevens voornamelijk om erachter te komen welke onderwerpen voor u interessant zijn door bij te houden of onze e-mails worden geopend en op welke links u klikt. Vervolgens gebruiken we deze informatie om de e-mails die we je sturen en de diensten die we leveren te verbeteren.
9. Rechten van de betrokkene
U, als betrokkene, hebt de volgende rechten:
a. Recht op informatie
U hebt het recht om van ons een bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt.
b. Recht op rectificatie, wissing en beperking van de verwerking
U hebt bovendien het recht om van ons te verkrijgen:
- de rectificatie van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben zonder onnodige vertraging (recht op rectificatie)
- het wissen van persoonsgegevens die op u betrekking hebben zonder onnodige vertraging (recht op wissing), en
- de beperking van de verwerking (recht op beperking van de verwerking)
c.Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
d. Recht op intrekking
U hebt het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voordat deze werd ingetrokken.
e. Recht om bezwaar te maken
Als de verwerking van persoonsgegevens over u noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang (GDPR artikel 6, lid 1, onder e)) of om onze legitieme belangen te beschermen (GDPR artikel 6, lid 1, onder f)), hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
f. Recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de GDPR, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit zonder afbreuk te doen aan andere rechtsmiddelen.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen als er wijzigingen zijn in de relevante wetgeving, de service of de verwerking van gegevens. Dit voorbehoud geldt echter alleen voor verklaringen met betrekking tot gegevensverwerking. Waar het nodig is om toestemming van gebruikers te verkrijgen of waar delen van de privacyverklaring bepalingen bevatten voor de contracten die we met gebruikers hebben, zullen wijzigingen alleen worden doorgevoerd met toestemming van de gebruikers.
Gebruikers zullen over het algemeen via deze privacyverklaring op de hoogte kunnen worden gesteld van eventuele wijzigingen.
