Nuestro servicio al cliente

METER MIX Systems siempre ha entendido la importancia de contar con un sistema de dosificación y mezcla totalmente funcional y fiable. Por eso hemos sido pioneros en nuestro sector. Fuimos los primeros en introducir planes de mantenimiento estructurados y una garantía extendida para los sistemas de dosificación. Todos los componentes y sistemas se revisan cuidadosa y exhaustivamente por nosotros antes de la entrega al cliente. Los experimentados técnicos de nuestro equipo ponen en marcha los sistemas directamente en las instalaciones del cliente y llevan a cabo cursos de capacitación. Además, nuestros técnicos de servicio se encargan del mantenimiento y la reparación oportuna de su sistema, ya sea in situ o en nuestras instalaciones. Piezas de repuesto estándar, kits de servicio y consumibles como mezcladores estáticos están disponibles rápidamente desde el almacén.

Piezas de repuesto
METER MIX Systems ofrece kits de servicio para los clientes que realizan el mantenimiento de sus sistemas en sus propias instalaciones. Estos kits se suministran en blísteres junto con los planos y documentación detallados correspondientes, para que los técnicos puedan realizar el mantenimiento de los sistemas correctamente. Los consumibles como mezcladores estáticos desechables, boquillas y válvulas están disponibles en stock.

Pruebas y demostraciones
Nuestro centro técnico ofrece amplias posibilidades para pruebas y demostraciones de los sistemas. Probamos la aplicación en un componente específico, así como la dosificación y mezcla de materiales específicos. Además, nuestros expertos prueban los nuevos desarrollos antes de incluirlos en el programa de productos.

Entrenamiento
METER MIX Systems ofrece cursos de capacitación especiales para usuarios y técnicos. Están diseñados para proporcionar una comprensión técnica básica de la máquina, sus funciones y los ajustes más importantes para que los clientes puedan realizar el mantenimiento y la resolución de problemas por sí mismos.

Asesoramiento técnico
METER MIX Systems cuenta con un experimentado equipo de expertos en el campo de la técnica de dosificación y mezcla. Con mucho gusto ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro know-how y le ayudamos a elegir la solución adecuada para una aplicación de dosificación. Colaboramos con numerosos fabricantes de materiales y también involucramos a sus proveedores en la selección del material adecuado. Nuestra gama de soluciones de automatización, como sistemas XY, unidades de indexación, cámaras de vacío y mesas giratorias, ofrece la posibilidad de crear un paquete completo llave en mano para aplicaciones automatizadas.