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Customer Service
Kontaktieren Sie unsere Experten für alle Fragen zur Dosier- und Mischtechnik

Service

Umfangreiche Services, von Ersatzteilen über Tests und Beratung bis hin zu Trainings

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Gerne besprechen wir zukünftige Projekte mit Ihnen.

METER MIX Systems hat schon immer verstanden, wie wichtig eine voll funktionsfähige und zuverlässige Dosier- und Mischanlage ist. Deshalb haben wir in unserer Branche Pionierarbeit geleistet. Wir waren die ersten, die strukturierte Wartungspläne und eine erweiterte Garantie für Dosieranlagen eingeführt haben. Sämtliche Komponenten und Anlagen werden vor der Auslieferung an den Kunden sorgfältig und umfassend von uns überprüft. Die erfahrenen Techniker unseres Teams nehmen die Anlagen direkt vor Ort beim Kunden in Betrieb und führen Schulungen durch. Außerdem übernehmen unsere Service-Techniker die Wartung und zeitnahe Reparatur Ihrer Anlage, entweder direkt vor Ort oder bei uns im Haus. Standard-Ersatzteile, Service-Kits und Verbrauchsmaterialien wie statische Mischer sind ab Lager schnell verfügbar.

Ersatzteile
Für Kunden, die ihre Anlagen bei sich selbst im Haus warten, stellt METER MIX Systems Service-Kits zur Verfügung. Diese Kits werden in Blisterpackungen zusammen mit den entsprechenden detaillierten Zeichnungen und Dokumentationen geliefert, damit die Techniker die Anlage fachgerecht warten können. Verbrauchsmaterialien wie statische Einwegmischer, Düsen und Vetile sind ab Lager erhältlich.

Versuche und Demonstrationen
Unser Technik-Zentrum bietet umfangreiche Möglichkeiten für Tests und Demonstrationen von Anlagen. Wir testen die Applikation auf ein bestimmtes Bauteil ebenso wie das Dosieren und Mischen von spezifischen Materialien. Außerdem testen unsere Experten Neuentwicklungen, bevor diese in das Produktprogramm aufgenommen werden.

Trainings
METER MIX Systems bietet spezielle Schulungen für Anwender und Techniker durch. Sie sind so konzipiert, dass sie ein grundlegendes technisches Verständnis der Maschine, ihrer Funktionen und der wichtigsten Einstellungen bieten, damit Kunden eigenständig die Wartung und Fehlerbehebung durchführen können.

Technische Beratung
METER MIX Systems verfügt über ein erfahrens Team von Experten im Bereich der Dosier- und Mischtechnik. Wir stellen unseren Kunden gerne unser Know-how zur Verfügung und unterstützen bei der Auswahl der richtigen Lösung für eine Dosieranwendung. Wir arbeiten mit zahlreichen Materialherstellern zusammen und binden auch Ihren Lieferanten bei der Auswahl des richtigen Materials mit ein. Unser Angebot an Automatisierungslösungen wie XY-Systemen, Indexiereinheiten, Vakuumkammern und Drehtischen bietet die Möglichkeit, ein komplettes, schlüsselfertiges Paket für automatisierte Anwendungen zusammenzustellen.

Ihre Vorteile

  • 30 Jahre Erfahrung
  • Einfache Handhabung
  • kurze Lieferzeiten
  • Anpassung an die Anforderungen der Anwendung
  • Individueller Vertrieb und Service
  • Standorte in mehr als 40 Ländern