Náš zákaznický servis

Společnost METER MIX Systems vždy chápala důležitost zachování plně funkčního a spolehlivého stroje, který je provozován ve výrobním prostředí. Za tímto účelem jsme byli dlouho průkopníky nových přístupů v našem odvětví a jako první jsme zavedli strukturované plány preventivní údržby a prodloužené záruky. Všechny komponenty a stroje jsou před dodáním zákazníkovi pečlivě a důkladně testovány. Zkušení a plně vyškolení technici společnosti jsou k dispozici pro uvedení zařízení do provozu u zákazníka a poskytují kompletní školení obsluhy. Po zahájení výroby je k dispozici tým kvalifikovaných a specializovaných servisních techniků, kteří v případě potřeby zajistí preventivní údržbu prostřednictvím servisních smluv nebo reaktivní podpory. Pokud si to přejete, nabízíme také možnost přepravy stroje k provedení těchto prací do našich prostor. Standardní díly, servisní sady a spotřební materiál, jako jsou statické míchací trysky, jsou snadno dostupné na skladě.

Náhradní díly
Pro naše zákazníky, kteří provádějí vlastní údržbu, vyrábí METER MIX Systems servisní sady pro všechny hlavní prvky strojů. Tyto sady jsou dodávány v blistrech spolu s příslušnými podrobnými výkresy a dokumentací, aby váš technik mohl kvalifikovaně provést práci s použitím všech originálních dílů. Spotřební materiál, jako jsou jednorázové statické míchačky, hroty a trysky, je k dispozici skladem za konkurenceschopné ceny.

Předvádění a zkoušky
Naše zkušební a předváděcí zařízení v sídle společnosti slouží k předvádění strojů potenciálním zákazníkům přímo ve firmě. Pokud je to vhodnější, nabízíme také předvádění v prostorách zákazníka. Zařízení je rovněž využíváno k testování nových strojů před odesláním k zákazníkovi a ke zkouškám materiálů a aplikací.

Školení
METER MIX Systems provozuje specializovaná školení pro obsluhu i údržbu. Kurzy se mohou konat v našem sídle nebo v prostorách zákazníka. Jsou koncipovány tak, aby poskytly základní technické znalosti o fungování stroje, jeho funkcích a hlavních přesných prvcích v systému, a umožnily tak našim zákazníkům provádět vlastní údržbu a odstraňovat problémy.

Aplikační poradenství
METER MIX Systems disponuje kvalifikovaným personálem s dlouholetými zkušenostmi v oblasti dávkování (včetně pryskyřičných materiálů) a míchání. Naše odborné znalosti jsou vám k dispozici a uvítáme možnost prodiskutovat vaše konkrétní požadavky a nabídnout poradenství ohledně nejvhodnějších metod aplikace. Náš nestranný přístup nám umožňuje úzce spolupracovat s dodavatelem materiálu podle vašeho výběru, nebo pokud si nejste jisti, který materiál bude nejlépe vyhovovat vašim požadavkům, pomůžeme vám nasměrovat správným směrem. Naše nabídka automatizačních produktů, jako jsou systémy XY, indexovací jednotky, vakuové komory a otočné stoly, nám dává možnost nabídnout kompletní balíček na klíč pro automatizované aplikace.